Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab anda di bc300

Laman bc300 beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia, dan akses kepada perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunUndang-undang Tempatan
bc300 Fahami hak dan tanggungjawab anda di bc300
KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara kami melindungi maklumat dan akaun anda

Keselamatan akaun dan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Setiap sambungan ke laman bc300 dilindungi dengan penyulitan SSL, dan maklumat akaun anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Anda boleh meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bc300 dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit anda memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan dipadamkan apabila akaun ditutup atas permintaan anda.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta semakan atau pemadaman data, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami untuk pertanyaan undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak akaun, atau ingin meminta salinan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan bc300 boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Pemain di Seremban dan seluruh Malaysia boleh menggunakan sembang langsung untuk respons yang lebih pantas.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam laman untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau status transaksi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi atau permintaan data peribadi melalui e-mel sokongan rasmi kami.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam laman mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma, akaun, dan hak pengguna.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan hak anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di bc300.

Akses kepada perkhidmatan bc300 bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Ya. Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami. Setelah disahkan, data peribadi anda akan dipadamkan mengikut dasar penyimpanan data kami dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Jika akaun ditangguhkan atas sebab teknikal atau semakan keselamatan, baki yang sah akan dikembalikan setelah siasatan selesai. Hubungi sokongan untuk maklumat lanjut tentang kes anda.

Maklumat transaksi anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang.

Kemukakan aduan melalui sembang langsung atau e-mel dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Sertakan nombor akaun, tarikh transaksi, dan butiran aduan untuk mempercepatkan semakan kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.